Introducere

Noi la Neuron English Ro Srl. ( „noi“ sau „Compania“) vă respectăm confidențialitatea și ne angajăm să protejăm confidențialitatea utilizatorilor noștri ( „utilizator“ sau „voi“).

Această Politică de Confidențialitate este modalitatea noastră de a vă spune cum  vom colecta, stoca și utiliza orice informații pe care ni le furnizați online, prin utilizarea site-urilor noastre ( „site-uri“), a aplicațiilor mobile ( „Aplicații“) și a altor servicii puse la dispoziție de noi online (împreună „Serviciile“). De asemenea, ea vă prezintă alegerile pe care le puteți face cu privire la modul de utilizare a informațiilor pe care le furnizați.

Dacă aveți sub 16 ani, asigurați-vă că părintele (părinții)/tutorele (tutorii) vostru (voștri) o citesc și o discută cu voi. Ar trebui să vă asigurați întotdeauna că veți obține consimțământul părintelui (părinților)/tutorelui (tutorilor) vostru (voștri) înainte de a ne da orice informație sau de a ne trimite orice materiale.

Politica de confidențialitate face parte din Termeni noștri de utilizare și este încorporată în aceștia prin referire.

Vă încurajăm să citiți Politica de confidențialitate cu atenție și să o utilizați pentru a lua decizii în cunoștință de cauză. Prin utilizarea Serviciilor noastre, voi (și părintele (părinții)/tutorele (tutorii) vostru (voștri), dacă este cazul) sunteți de acord cu termenii acestei politici. Dacă voi (sau părinte (părinții)/tutorele (tutorii) vostru (voștri), dacă este cazul) nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu ne furnizați nicio informație.

Vă rugăm să rețineți că, pentru a oferi cursuri de limba engleză și serviciile și produsele noastre aferente, vom obține informații suplimentare (offline) care sunt legate de elevii noștri și de părinții lor. Obținem consimțământul lor într-un formular de consimțământ separat înainte de orice colectare și prelucrare a acestor date.

În această Politică de Confidențialitate puteți citi despre:

• Consimțământul părinților/tutorilor 
• Ce tipuri de informații colectăm și cum le colectăm
• Cookie-uri și Google Analytics
• Cum utilizăm informațiile pe care le colectăm
• Cu cine partajăm informațiile și în ce scop
• Drepturile voastre la confidențialitate
• Cât timp păstrăm informațiile pe care le colectăm
• Cum protejăm informațiile voastre
• Transfer internațional
• Marketing
• Cum ne contactați

 

Consimțământul părinților/tutorilor

Dacă aveți sub 16 ani, va trebui întotdeauna să obțineți permisiunea părintelui (părinților/tutorelui (tutorilor) vostru (voștri) înainte de a ne contacta și a interacționa cu noi.

Poate fi necesar să verificăm dacă părintele (părinții)/tutorele (tutorii) vostru (voștri) sunt de acord că veți utiliza serviciile noastre. Ca parte a acestei verificări, este posibil să vă cerem datele de contact ale părintelui (părinților)/ tutorelui (tutorilor) vostru (voștri) (de ex. adresa de e-mail sau numărul de telefon) pentru a-i putea contacta și a obține consimțământul lor.

Putem, de asemenea, să efectuăm controale pentru a ne asigura că datele de contact pe care ni le-ați furnizat pentru părintele (părinții)/tutorele (tutorii) vostru (voștri) aparțin efectiv părintelui (părinților)/tutorelui (tutorilor). Dacă aflăm că ne-ați dat date false despre părintele (părinții)/tutorele (tutorii) vostru (voștri) sau dacă nu primim răspuns de la părinte (părinți)/tutore (tutori) într-un termen rezonabil, putem fi în imposibilitatea de a vă oferi serviciile noastre.

 

Ce tip de informații colectăm

Colectăm două tipuri de date și informații de la utilizatorii noștri.

• Primul tip de informații sunt informații identificabile individual, respectiv informații care identifică o persoană sau care pot cu un efort rezonabil să identifice o persoană ( „Informații cu caracter personal“). Acestea includ:
• Informații de conectare: pentru a putea utiliza serviciile noastre, vi se poate cere să vă înregistrați/conectați la Servicii. Ca parte a procesului, putem colecta numele, vârsta și adresa voastră de e-mail. Dacă aveți sub 16 ani, putem solicita datele de contact ale părintelui/tutorelui vostru (de exemplu adresa de e-mail sau numărul de telefon) astfel încât să putem apoi să îi contactăm și să obținem consimțământul lor.
• Informații privind activitatea: ca parte a Serviciilor noastre, putem colecta informații cu caracter personal, care sunt legate de activitatea voastră pe site-uri sau aplicații (de exemplu, la ce jocuri ați participat? la ce nivel ați ajuns? etc.). Aceste informații ne pot ajuta să urmărim și să evaluăm nivelul vostru de limba engleză.
• Informaţii voluntare: de asemenea, colectăm informații pe care ni le furnizați în mod voluntar. Ca parte a Serviciilor noastre, ne puteți oferi informații cu caracter personal care sunt legate de locul vostru de reședință în scopul găsirii unui centru de învățare în apropiere de voi. În plus, colectăm informațiile voastre atunci când răspundeți la comunicări din partea noastră, contactați centrul nostru de asistență, comunicați cu noi prin e-mail sau site-uri sau partajați informații suplimentare despre voi sau despre alții prin utilizarea Serviciilor.
•  Informații legate de dispozitiv: putem colecta și informații cu caracter personal de pe dispozitivul vostru, cum ar fi adresa IP și alți identificatori online (respectiv date online colectate de la dispozitivele utilizatorului, aplicații și protocoale care lasă urme care pot fi utilizate pentru a identifica utilizatorii).
• Conţinut: membrii Sistemului de Franciză Neuron English Romania, cum ar fi centre de învățare, profesori etc. (împreună: „Membrii NE“) pot încărca postări sau pune la dispoziție în alt mod testimoniale, fotografii, bloguri, clipuri video și alt conținut ( „Conținut”) despre Servicii, care pot include informațiile voastre cu caracter personal. Un astfel de conținut va fi folosit de noi doar în baza consimțământului vostru (sau al părintelui (părinților)/tutorelui (tutorilor) vostru (voștri), după caz). Noi, precum și alți utilizatori, putem vedea și distribui Conținutul, care este disponibil public prin intermediul Serviciilor și al altor platforme.
• Al doilea tip de informații sunt informații neidentificate și neidentificabile referitoare la un utilizator, (i) care pot fi puse la dispoziție sau colectate prin utilizarea de către utilizator a Serviciilor („Informații fără caracter personal“). Nu cunoaștem identitatea utilizatorului de la care au fost colectate informațiile fără caracter personal.

Informațiile fără caracter personal care sunt colectate pot include următoarele: i) numele vostru de utilizator și parola; ii) informații privind activitatea voastră în cadrul Serviciilor (de exemplu, pagini vizualizate, navigare online, clicuri, acțiuni, mărci de timp etc.), informații de utilizare agregate și informații tehnice transmise de dispozitivul vostru, inclusiv anumite informații software și hardware (de exemplu, tipul de browser și sistemul de operare pe care îl utilizează dispozitivul vostru, preferințele de limbă, timpul de acces și numele de domeniu al site-ului de la care v-ați conectat la Servicii etc.).

În cazul în care combinăm informațiile cu caracter personal cu informații fără caracter personal, informațiile combinate vor fi tratate ca informații cu caracter personal atât timp cât rămân combinate.

Putem anonimiza sau dezidentifica informațiile colectate de Servicii sau prin alte mijloace, astfel încât informațiile să nu vă poată identifica personal prin ele însele. Utilizarea și dezvăluirea unor astfel de informații agregate sau dezidentificate nu sunt supuse niciunor restricții în baza acestei Politici de confidențialitate și le putem divulga altora, fără limită și în orice scop.

 

Cookie-uri și Google Analytics

Folosim cookie-uri și alte tehnologii în serviciile noastre conexe, inclusiv atunci când vizitați site-urile noastre sau accesați Serviciile noastre.

Un „cookie“ este o mică informație pe care un site web îl alocă dispozitivului vostru în timp ce vizualizați un site web. Cookie-urile sunt foarte utile și pot fi utilizate în diferite scopuri. Aceste scopuri includ permisiunea de a naviga eficient între pagini, activarea automată a anumitor funcții, reținerea preferințelor voastre și realizarea interacțiunii dintre voi și serviciile noastre mai rapid și mai ușor. Cookie-urile sunt de asemenea folosite pentru a compila date statistice privind utilizarea Serviciilor noastre de către voi.

Site-ul nostru utilizează următoarele tipuri de cookie-uri:

• „cookie-uri de sesiune” care sunt stocate doar temporar în timpul unei sesiuni de navigare pentru a permite utilizarea normală a sistemului și sunt șterse de pe dispozitivul vostru atunci când browser-ul este închis;
• „cookie-uri persistente” care sunt citite doar de site-ul nostru, salvate pe calculatorul vostru pe o perioadă determinată și nu sunt șterse atunci când browserul este închis.  Aceste cookie-uri sunt folosite în cazul în care trebuie să știm cine sunteți și pentru vizite repetate, de exemplu, pentru a ne permite să stocăm preferințele voastre pentru următoarea conectare;
• „cookie-uri ale unor terțe părți” care sunt stabilite de alte servicii online, care rulează conținut pe pagina pe care o vizualizați, de exemplu, de către terțe companii de statistică, care analizează accesul nostru pe internet.

De obicei cookie-urile nu conțin nicio informație care vă identifică personal, dar Informațiile cu caracter personal pe care le stocăm despre voi pot fi puse de noi în legătură cu informațiile stocate și obținute de la cookie-uri. Puteți elimina cookie-urile urmând instrucțiunile preferințelor dispozitivului vostru; cu toate acestea, dacă alegeți să dezactivați cookie-urile, unele caracteristici ale Serviciului nostru ar putea să nu funcționeze în mod corespunzător și experiența voastră online poate fi limitată.

De asemenea, folosim un instrument numit „Google Analytics“ pentru a colecta informații despre utilizarea Serviciilor de către voi. Google Analytics colectează informații cum ar fi cât de des accesează utilizatorii serviciile, ce pagini vizitează atunci când fac acest lucru etc. Noi folosim informațiile pe care le obținem de la Google Analytics doar pentru a ne îmbunătăți Serviciile. Google Analytics colectează adresa IP care vă este atribuită la data la care vizitați site-urile mai degrabă decât numele sau alte informații de identificare. Nu combinăm informațiile colectate prin utilizarea Google Analytics cu informații identificabile personal. Capacitatea Google de a utiliza și partaja informațiile colectate de Google Analytics cu privire la vizitele voastre pe acest site este restricționată de Termeni de Utilizare Google Analytics și Politica de Confidențialitate Google.

Cum folosim informațiile pe care le colectăm

Folosim și partajăm Informațiile cu caracter personal în modurile descrise în această Politică de Confidențialitate. În plus față de scopurile enumerate mai sus, Informațiile cu caracter personal pe care le colectăm sunt utilizate în oricare din următoarele scopuri:

• Pentru a vă crea contul și pentru a ne furniza Serviciile (de exemplu, jocuri online, activități de învățare etc.);
• Pentru a vă evalua nivelul de limba engleză și a vă urmări progresul;
• Pentru a vă ajuta să localizați un centru de învățare a limbii engleze aproape de voi;
• Pentru a utiliza datele de contact ale părintelui/tutorelui vostru și a obține consimțământul acestora pentru utilizarea Serviciilor de către voi (dacă aveți sub 16 ani);
• Pentru a identifica și autentifica accesul vostru la anumite elemente ale Serviciilor;
• Pentru a afișa Conținutul altor utilizatori și a-l utiliza în scopuri de marketing (de exemplu prin platforme social media, site-uri, fluturași, broșuri etc.);
• Pentru a efectua o cercetare sau a realiza o statistică în vederea îmbunătățirii și personalizării Serviciilor noastre la nevoile și interesele utilizatorilor noștri;
• Pentru a ne comercializa produsele și serviciile noastre către voi (vezi mai jos sub „Marketing”).
• Pentru a detecta și preveni o activitate ilegală sau orice alt tip de activitate care poate să pună în pericol sau să afecteze negativ integritatea Serviciilor;
• Pentru a acorda asistență și a repara Serviciile noastre, pentru a răspunde întrebărilor voastre și a comunica cu voi;
• Pentru a cerceta încălcările și a aplica politicile noastre și cele impuse de legi, reglementări sau alte autorități guvernamentale sau pentru a răspunde unei citații sau unui proces legal similar sau a răspunde unei cereri guvernamentale.

Cu cine partajăm informațiile pe care le colectăm („Destinatari”)

Nu închiriem, vindem sau partajăm cu terții Informațiile voastre cu caracter personal, cu excepția celor descrise în această Politică de Confidențialitate. Informațiile voastre cu caracter personal pot fi, de asemenea, partajate cu următorii destinatari:

• membri NE;
• subcontractanți și alți terți furnizori de servicii;
• auditori sau consultanți ai oricăror procese de afaceri ale Companiei; și
• potențiali achizitori sau investitori ai Companiei.

 

Pe lângă scopurile enumerate în această Politică de Confidențialitate, putem partaja Informații cu caracter personal în oricare din următoarele scopuri:

• stocarea sau prelucrarea Informațiilor cu caracter personal în numele nostru (de exemplu, furnizori de servicii de cloud computing);
• prelucrarea de Informații cu caracter personal pentru a ne ajuta la operațiunile noastre comerciale (de exemplu autentificarea accesului vostru, auditarea operațiunilor noastre etc.);
• efectuarea de cercetare, diagnosticare tehnică și statistică; și
• comunicarea materialelor promoționale și informaționale în conformitate cu politica noastră de marketing (vezi mai jos titlul „Marketing”).

Putem, de asemenea, divulga informații cu caracter personal relevante cu privire la activitatea voastră pe site-uri sau aplicații (de exemplu, la ce jocuri ați participat? care este nivelul la care ați ajuns? etc.) și alte informații relevante pe care le partajați cu noi (de exemplu, întrebări, feedback etc.) cu membrii NE (de exemplu, profesori), care sunt legate de cursurile voastre de învățare a limbii engleze.

În toate situațiile în care membrii NE, agenții noștri și furnizorii de servicii externalizate iau la cunoștință Informațiile cu caracter personal, există acorduri de confidențialitate în vigoare.

Putem, de asemenea, divulga Informații cu caracter personal sau orice informații pe care le-ați trimis prin intermediul Serviciilor dacă avem convingerea că divulgarea acestor informații este utilă sau în mod rezonabil necesară pentru: (i) a respecta orice lege, regulament, proces legal sau solicitare guvernamentală aplicabile; (ii) a pune în aplicare politicile noastre, inclusiv investigarea posibilelor încălcări ale acestora; (iii) a investiga, detecta, preveni sau a lua măsuri în ceea ce privește activitățile ilegale sau alte infracțiuni, suspiciune de fraudă sau probleme de securitate; (iv) a stabili sau a ne exercita drepturile de apărare împotriva pretențiilor juridice; (v) a preveni încălcarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre, ale utilizatorilor noștri, ale voastre sau ale oricărei terțe părți; sau (vi) în scopul colaborării cu organele de urmărire penală sau în cazul în care vom considera necesar pentru a pune în aplicare drepturile de proprietate intelectuală sau alte drepturi legale.

 

Colectarea informațiilor de la terțe părți

Politica noastră se referă doar la utilizarea și divulgarea informațiilor pe care le colectăm de la voi. În măsura în care dezvăluiți informațiile voastre altor părți prin intermediul Serviciilor noastre (de exemplu, făcând clic pe un link către orice alt site sau locație) sau prin intermediul altor site-uri de pe Internet, se pot aplica reguli diferite pentru folosirea sau divulgarea informațiilor pe care le dezvăluiți acestora.

Sunteți de acord că nu vom avea niciun fel de răspundere cu privire la astfel de terțe site-uri și servicii și utilizarea lor de către voi.

 

Drepturi de utilizare și păstrare

Vă respectăm drepturile de confidențialitate și deci ne puteți contacta în orice moment și puteți solicita:

• să accesați, să ștergeți, să modificați sau să actualizați orice Informații cu caracter personal referitoare la voi (de exemplu, dacă credeți că Informațiile voastre cu caracter personal sunt incorecte puteți cere corectarea sau ștergerea lor) sau
• să încetăm orice altă utilizare a Informațiilor voastre cu caracter personal (de exemplu, puteți solicita să încetăm utilizarea sau partajarea Informațiilor voastre cu caracter personal cu terțe părți) sau să eliminăm Informațiile voastre cu caracter personal (sub rezerva oricărei alte obligații legale care ne poate impune să păstrăm informațiile).

Vă rugăm să rețineți că, cu excepția cazului în care dați alte instrucțiuni, vom păstra informațiile pe care le colectăm atât timp cât este necesar pentru a furniza Serviciile și pentru ne respecta obligațiile legale, a soluționa litigiile și a pune în aplicare acordurile noastre.

Putem rectifica, completa sau elimina informațiile incomplete sau inexacte în orice moment și la propria noastră discreție.

Dacă doriți să formulați o plângere privind modul în care am tratat Informațiile voastre cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați direct la hello@neuronenglish.ro

Dacă nu sunteți mulțumiți de răspunsul nostru sau credeți că nu colectăm sau prelucrăm Informațiile voastre cu caracter personal în conformitate cu legile, puteți depune o plângere la autoritatea competentă de protecție a datelor.

Vă rugăm să rețineți: în cazul în care colectăm Informații cu caracter personal de la părintele (părinții)/tutorele (tutorii) vostru (voștri) ca parte a Serviciilor, vom trata aceste informații în aceeași manieră în care tratăm și protejăm informațiile voastre, așa cum este prevăzut în această politică, inclusiv referitor la „drepturile de confidențialitate” detaliate în această secțiune.

Cum vă protejăm informațiile?

Acordăm o grijă deosebită implementării și menținerii securității Serviciilor și informațiilor voastre. Folosim proceduri standard din industrie și politici pentru a asigura siguranța informațiilor utilizatorilor noștri și pentru a preveni utilizarea neautorizată a acestor informații.

Deși luăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile, nu putem fi responsabili pentru faptele celor care obțin acces neautorizat sau abuzează de Serviciile noastre și nu oferim nicio garanție, expresă, implicită sau de alt fel, că vom preveni un astfel de acces.

 

Transfer internațional

Pentru că operăm la nivel global, poate fi necesar să transferăm Informațiile voastre cu caracter personal către țări din afara Uniunii Europene. Legea privind protecția datelor și alte legi ale acestor țări pot să nu fie la fel de cuprinzătoare ca cele din Uniunea Europeană − în aceste cazuri vom lua măsuri pentru a ne asigura că un nivel similar de protecție este acordat Informațiilor voastre cu caracter personal și că un astfel de transfer este în conformitate cu reglementările UE privind confidențialitatea și protecția datelor.

 

Marketing

Noi și membrii noștri NE putem utiliza ocazional Informațiile cu caracter personal pe care le-ați partajat cu noi în mod voluntar în scopul de a vă furniza materiale promoționale privind cursurile noastre de învățare a limbii engleze și alte servicii și produse conexe.

Din respect față de dreptul vostru la confidențialitate vă oferim în cadrul unor astfel de materiale de marketing mijloacele de a refuza primirea altor oferte de marketing. În plus, în orice moment, puteți solicita să vă dezabonați și să întrerupeți primirea ofertelor de marketing prin trimiterea unui mesaj gol conținând ​​cuvântul „elimină“ la hello@neuronenglish.ro

Vă rugăm să rețineți că, chiar dacă vă dezabonați de la lista noastră de corespondență, putem continua să trimitem e-mailuri periodice care să vă informează despre asepctele tehnice, de service sau de securitate legate de Serviciile noastre.

 

Tranzacție corporativă

Putem partaja informații, inclusiv Informații cu caracter personal, în cazul unei tranzacții corporative (de exemplu, vânzarea unei părți substanțiale a activității noastre, fuziune, consolidare sau vânzare de active). În cazul celor de mai sus, compania achizitoare își va asuma drepturile și obligațiile descrise în această Politică de Confidențialitate.

 

Actualizări sau amendamente la Politica de Confidențialitate

Putem revizui această Politică de Confidențialitate periodic, la propria noastră discreție, iar cea mai recentă versiune va fi întotdeauna postată pe site-ul nostru (așa cum se reflectă în titlul „Ultima revizuire“). Vă  încurajăm să consultați această politică de confidențialitate în mod regulat pentru orice modificări. În cazul unor schimbări semnificative vă vom notifica prin intermediul Serviciilor noastre sau prin e-mail. Utilizarea în continuare a Serviciilor, în urma notificării unor astfel de modificări, constituie recunoașterea și consimțământul vostru pentru aceste modificări la Politica de Confidențialitate și acordul vostru de a respecta termenii acestor modificări.

 

Cum ne contactați

Dacă aveți întrebări generale cu privire la Serviciile sau informațiile pe care le colectăm despre voi și cum le folosim, vă rugăm să ne contactați la hello@neuronenglish.ro

 

Datele Companiei

Neuorn English Ro Srl,  Bd. Tomis nr. 80, etaj 1, interfon 02 (CASA MIGA)